京东外卖订单吃出虫子拒退款

网友保保_bf4ba32c 2026-07-05

处理中

投诉京东*台一直保持良好的下单记录可是7/5晚上下单一个炒饭外卖吃出虫子想要申请退款却出现异常订单无法退款找了京东客服给出的解释是系统判断异常我让他们找技术部门检测她们也不请保障我的权利给我全额退款订单编号：35************90

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 21:14:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 21:13:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 21:09:36

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6.64元

投诉编号：

101792641

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