抖音商城KO A鞋类旗舰店商品破损维权难
网友保保_e918724f
处理中
2025 年 7 月 月 1 日在抖音*台 KOA鞋类旗舰店购买了一双 3D 打印鞋，现在鞋子出现了质量问题，鞋面破裂，联系客服。商家已退店，反映给抖音客服，要求维权。抖音反映超过时效。只愿赔偿 11 元，我对抖音的处理方法不满意，退店不是我的问题，商品出现了质量问题。这个不能由消费者来买单，要求抖音对此问题做出回应。退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
