UC浏览器会员自动续费未提醒要求退费

网友保保_ysMKSav0 2026-07-05

处理中

你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以你侵犯了我的知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 21:42:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 21:42:02

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101792747

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