碧波庭护理仪存安全隐患且未告知激活限制

网友保保_3kk7ZlvD

处理中

我于2026年5月16日在抖音商城养生仪服务店购买碧波庭皮肤护理仪一台,商品总价15500元,订单号:69***************20。 5月17日签收商品后通电试用,发现两大问题:第一,该仪器必须使用本人手机号在碧波庭官网下载激活,否则后续仪器升级、官方维修均无法办理,商家售前未提前告知该关键使用限制;第二,仪器运行时发热严重,散发刺鼻异味,使用后令我身体产生不适感,存在安全与健康隐患。 我于5月23日依据七日无理由退换规则申请退货退款,通过京东快递寄回商品,商家工作人员全程录制视频验收货物,验收当时并未提出商品存在损坏、破损等影响二次销售的质量问题,相关验收视频商家客服聊天端存有备份。 今天12点14分电话联系,你好。这是抖音专属客户,工号697032,请问是尾号9588的手机用户吗?对呀。对这边有关于您反馈这个美容仪的订单问题,已经多次去联系商家去协调,确实还是之前那个方案,就如果您留下商品的话,补偿您2500元,然后如果要退的话,需要折价这个3200元的…。 《消费者权益保护法》来保护自己切身利益,申诉抖音商城*台和商家,要求全额退款及精神损失费!!!

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补充内容
2026年7月5日12点14分我接到抖音*台来电,具体情况,录音时间长,只有剪辑一部分,有关部门领导看看,原来是质量二次销售问题,现在又改变了事实,望有关领导依法处理! • 发言者 1 00:00 喂 • 发言者 2 00:00 你好。这是抖音专属客户,工号697032,请问是尾号9588的手机用户吗?对呀。对这边有关于您反馈这个美容仪的订单问题,已经多次去联系商家去协调,确实还是之前那个方案,就如果您留下商品的话,补偿您2500元,然后如果要退的话,需要折价这个3200元的, • 发言者 1 00:24 你们怎么还是这个方案是什么 • 发言者 2 00:28 对确实只有这一个方案了, • 发言者 1 00:30 要这个方案。那你们*台就是说那就是说他有什么理由说我这个就这个价格 • 发言者 1 00:42 你就是说那个3200怎么来的 • 发言者 2 00:48 ?因为超过这个售后期了,我超过了吗? • 发言者 1 00:51 我是7天内你查啊,我退货的时间看一下,那怎么我超过了 • 发言者 2 01:07 就是这个方案已经是最高方案了。 • 发言者 1 01:09 你们*台叫我给他3200元是怎么来的,你要说清楚,你说是7天无理由,我在7天无理由,内 • 发言者 1 01:34 ?我全部载屏了的 • 发言者 2 01:41 说的这个方案? • 发言者 1 01:43 你们*台是这样偏袒吗? • 发言者 2 01:47 确实抱歉,没有其他方案了 • 发言者 1 01:51 你们说的这个意思呢就是说这个案例已经决定了,就是没任何人管不了了 • 发言者 2 01:58 ,就是您这个我给您说的这个方案,就是咱们*台上给到的主要方案,如果您确实不认可的话,那就不耽误您时间了,您自己挂机就行。 • 发言者 1 02:06 好吧,那我继续吧,直接到他家去把视频带着,什么东西都带着到他家去,让他所有客户都看看 • 发言者 1 02:31 那我天天想来赚黑心这个钱嘛,17号收货,23号申请退货的,法定日七天无理由退货的 • 发言者 2 03:04 这个是商家给的方案,然后咱们 。好的,确实抱歉给您带来不便了,那您这边先挂机就行了。再见。
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