第五人格未成年人超额充值要求退费

网友保保_UOtHMYNd 2026-07-05

处理中

2025年8月1121日至2026年6月26日在网易企业的第五人格游戏购买回声道具/装备，充值人员为未成年人充值，并且充值金额远超过该年龄段的充值标准

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 23:42:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 23:38:01

投诉信息

第五人格

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1205.82元

投诉编号：

101793058

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