闲鱼*台售假且拒不处理退货退款

网友保保_wMHm8AoS 2026-07-06

处理中

我于2026年6月29日在闲鱼*台购买了娇韵诗牛奶水乳套装，*台名称：超级变色龙，购买收到出现了假货问题，目前的困境是闲鱼不通过我的权益，收到假货卖家不肯退货退款，我希望可以给帮我退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是我要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-06 03:14:01

补充内容

我于2026年6月29日在闲鱼*台购买了娇韵诗牛奶水乳套装，出现了假货问题，卖家不承认不给我退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是我要退货退款，我是学生买的假货很难受，希望大家帮帮我

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 02:50:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 02:50:02

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101793333

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