*安银行拒免违约金且服务态度差

网友保保_hlfARXAu 2026-07-06

处理中

投诉:我是2026年7月1号信用卡最后一天还款，我是7月2号还款时有2百多号违约金，我跟*安银行打电话叫他们取消违约金，我马上还款，2号一直沟通到现在没有人回复，每天都说加急处理，没有结果而且，根据信用卡签约协议，信用卡非恶意逾期，一年有一次免息还本金的诉求可以受理，但是银行专员不受理而且态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:18:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:13:24

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投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

5662元

投诉编号：

101794090

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