画加账号换号后无法登录且稿子丢失

网友保保_e5121fb7 2026-07-06

处理中

2025年7月5日更换手机号以后无法登录原有手机号已经注销更换手机号后现有手机号无法登录显示让用以前的以前的手机号已经注销而且无网易账号无法登录以前在画加购买过的稿子未存图直接找不到了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:29:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:27:37

投诉信息

画加

投诉问题：

无法使用账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封找回账号改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101794201

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