松果出行未达区域锁车扣费不退款

网友保保_6chCxLZs 2026-07-06

已完结

2026年7月5日晚17点12分工业南路开锁骑行，松果注册手机号为185****7892，中途车坏了，无法前进，因不在指定停放区域，无法锁车，联系客服，客服锁车，但我并未到达指定地点，自己停车耽误本人，还扣费了，我不接受。请联系186****2824，谢谢

投诉进度

企业完结

2026-07-06 13:20:30

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 10:35:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:35:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:31:01

投诉信息

松果出行

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101794232

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