投诉-滴滴出行-提前还款无法使用免息券,引诱用户借款

网友保保_UQGf2qwt

已完结

2026年6月12日在滴滴出行的电话人员介绍中,在app中的钱包功能,有一个前三十天免息券,且在沟通中,明确过提前还款不会收取手续费,所以进行了4w元的借款。 但是当我借款后想提前还款时,提示提前还款免息券就无法生效,需要向其支付利息。 该*台使用免息券引诱用户借款,且在电话中询问提前还款是否会收取手续费时明确告知不会收取手续费,主观上利用免息券的优惠和手续费概念的不一致来引诱用户借款。 但是借款后各种规则限制无法使用免息券进行免息,导致我在使用免息券后,需要额外缴纳 520.02 块钱的利息

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像