闲鱼售卖破损凹陷晾衣架拒退货，侵害消费者权益

网友保保_zBRkgOLN 2026-07-06

审核中

本人与6月26日在闲鱼*台下单购买电动晾衣架，订单号：331031*********965，实付金额943元，该商品收货后外包装破损，开箱后发现产品有凹陷且出现多处划痕，我第一时间在闲鱼*台发起退货退款，但入驻商家拒绝，*台运营主体浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司*台客服以我的证据不足不足以证明质量问题，直接关闭售后交易完成，严重侵害我的消费者合法权益，现诉求，要求闲鱼退货退款承担责任。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:53:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 10:50:38

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

943元

投诉编号：

101794423

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