万师傅*台未核实事实即处罚安装工

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我要投诉万师傅*台,时间2026年6月24号17:52分。指派订单,订单号P51*******07,卫浴安装,安装当天,准时到客户家,家里三个人,打开包装发现产品有瑕疵损坏,顾客家里人三人都在场,问产品安装起来损坏的在哪个位置,我如实回答在下面,安装起来看不到,客户家里人就打电话给购买人,说没事,在里面吧又看不到也不影响正常使用,不是什么大问题。那好我就开始打螺丝,螺丝打完,实际购买人回来了。又说不同意。找商家,商家告知已下班,明天解决。商家告知我挂单可以走。 转天万师傅*台告知我被投诉。打电话给商家,说客户不知情的情况下我打的螺丝,客户退货了,退货后无法再卖。要追责。 万师傅*台让我举证,在客户家里发生的一切我一个安装工也不能时时刻刻录像拍照,哪有证据,只有后期跟客户的通话录音,上传万师傅*台。 *台给出的结果是我在客户和商家不知情的情况下私自做决定安装,导致客户退货,让我赔偿200元。 我的诉求,如果客户不知情他家三个人怎么解释,货到家就是坏的怎么解释。万师傅要给我合理解释,撤销投诉单,赔偿单,该谁的责任谁出。现在我无法接单,之前挣得钱也无法提现,告诉我要先交200赔偿金。

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200元
投诉编号:
101794433
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