万师傅师傅上门不带工具且坐地起价
网友保保_9fnEJtnj
已完结
我于2026年6月14日在万师傅小*台下单并支付30元预付服务费，请求*台派一名师傅上门更换一套灯具，*台显示一名叫严师傅的接单，之后严师傅与我联系并到达现场，处理流程极其不严谨，体现在以下方面: 1.上门提供灯具安装更换的师傅未携带电工工具； 2.师傅利用我提供的工具将旧的灯具进行拆卸； 3.拆卸完成后要求我加价50元才可以帮我更换灯具； 4.我明确告知师傅，其行为不符合有关规定，且收费价格明星高于市场价格，且未在服务器告知我具体费用及收费标准，存在欺诈不透明及坐地起价行为；5.我要求师傅将我旧的灯具恢复安装，师傅未予以理会，且要求我对其行为进行投诉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
万师傅回复：经*台介入核实，用户表示师傅上门后未先报价再开始服务，要求退回订单30元预付款金额，已致电告知针对师傅行为会加强监管处理，考虑现有情况*台会先行申请30元现金退回，用户认可无异议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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