申通快递送错驿站且售后敷衍拖延

网友保保_7adVDhL4 2026-07-06

处理中

单号：77***********47，我是收件人，快递地址我写的是我小区旁边的驿站，可是快递员送错地方了，我联系申通客服解决问题，拖了很多天一直没有得到改进，很敷衍，已经发生半个月了，每次都说第二天联系我给我尽快处理，把快递送回收件点，没人处理，电话打不通！快递员电话打不通，我要狠狠投诉申通快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 10:58:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:58:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:58:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉如实反馈改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101794510

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