古茗等价券未使用不补发且无提醒
网友保保_Hny315k9
处理中
当时选择的是等价券，券未使用，客服说不补发。这是我自己花钱换来的有价权益，不是商家无偿赠送的。理应补偿给我。券规则还是点进去才能看到，谁没事点进去看这些啊，不补发的字又小，还是写得最后一行。而且券快到期的时候也没有任何提醒。客服态度很差，还阴阳怪气。我花了钱，但是却没享受到这个权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
