军考学堂虚假宣传+霸王条款,要求全额退6880元

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本人于2026年7月4日晚8点半支付共计6880元,和北京渊清教育咨询有限公司武汉分公司(军考学堂)签约购买军队文职课程服务,(商家售后电话为132****3320)当晚仅开通了学*账号,自始至终没有观看课程、下载任何学*资料、未接受任何授课服务,没有占用机构任何教学资源。 在付款次日,即7月5日,我就通过微信向对接老师提出全额退费申请。退费的核心原因是合同涉及多处不合法,属于霸王条款:1. 直播间宣称6880元为当日专属限时活动价,实际该活动长期在售;2. 直播间承诺考试未通过可退90%费用,但合同里却附加了总分需达到60%才可退费以及各类苛刻条件,口头宣传与书面合同严重不符,并且签合同的人并未主动介绍这些条款,属于误导签约。打电话给售后,售后以“签订合同、开通账号”为由,要求扣除全款10%手续费,即688元高额扣费,格式合同里也并未约定高额扣费条款,签约时也未重点提醒告知,不能强制生效, 我的诉求为全额退还6880元。

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