新电途未经同意自动续费扣款
网友保保_rQKSZtwi
已完结
【新电途】尊敬的用户，您购买的畅充会员将在2026年07月06日起自动为您扣款，续费价格为9.90，请保障您的扣款账户资金充足，续卡失败会停止您的后续权益。每次心电图每月都给我扣费， 上面是自动扣费的短信，我没有主动开过这个功能，可能是无意然后操作的。能否把我的网期扣款退回。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，给您回电您未接听，经查看您是在【2025-06-14 23:32:51】通过支付宝授权开通了新电途的会员自动续协议，若后续在不同的情况下，是需要自行在支付宝中取消协议才会停止扣费。本次可为您申请退款未使用的会员期数，目前已线上退款3个月的会员费，之前还有4个月可以退，但是由于时间较长无法立即退款。只能通过支付宝线下打款的方式给您。您可以拨打4001100835客服热线，接通后按7转人工，或者是通过新电途小程序找到【在线客服】进行咨询。本次退款为特殊申请，后续若出现同类型情况，将不再支持退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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审核结果
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