快手电商商家拒处理瑕疵商品
网友保保_8XvJDSm0
审核中
本人于2026年6月6日在快手直播间【凡酱特价大牌】下单商品：闪电后女装31上衣XL码，适配体重125斤，订单编号26************39，6月22日快递签收。 签收后家中孩童突发疾病，长期在医院输液陪护，回到家后拆包检查衣物，直至2026年7月4日上午10:50才拆开快递。开箱后发现衣服无吊牌，面料存在明显瑕疵，简单试穿确认货品存在质量问题，10:51立刻私信商家反馈问题，商家拒不处理、推诿责任。商家一直不处理导致至今都没有退回耽误时间 现上传瑕疵细节、沟通记录、订单物流截图作为凭证
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
要求全额退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
