浦发银行信用卡擅自结清贷款

网友保保_M2IDc87C 2026-07-06

处理中

请陈述纠纷的过程：在2026年7月3日在浦发银行网点咨询贷款提前还款业务，询问过程中，工作人员没有明确告知本人情况下给我结清提前还款，经过我主动找工作人员沟通，给不了我任何解决方案，工作人员不愿承担任何责任，我现在诉求让贵行给我恢复正常还款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:59:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 11:56:07

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款处罚解释

涉诉金额：

8639.3元

投诉编号：

101795066

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