抖音商城退货不退款且拒收退货

网友保保_7tBRjpvH 2026-07-06

处理中

六月二十一在抖音购买塑身仪器，仅试用一次，退货回去，商家找理由找我收五十元，我拒绝。又退回来。。现在商家拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:16:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:12:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

488元

投诉编号：

101795177

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