掌上高考虚假宣传、功能缺失、客服失联

网友保保_inSTbYHe 2026-07-06

处理中

虚假宣传，功能缺失，客服霸王条款拒绝退钱，找不到窗口，打电话无人接听，一直无人接通电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:21:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:18:36

投诉信息

掌上高考

投诉问题：

货不对版霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101795217

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