建行数字人民币钱包功能限制致资金无法取出

网友保保_d0rxrQbe 2026-07-06

处理中

我在数字人民币办理了建设银行钱包，转了几笔钱给我暂停付款了，现在钱在里面也取不出来，怎么办呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:43:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:42:23

投诉信息

建设银行

投诉问题：

功能限制

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

100.23元

投诉编号：

101795369

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