即梦AI虚假宣传、二次收费,拒绝履行合同约定,会员续存期内削减会员权益致积分无法正常消耗,且拒绝处理
网友保保_d4B2Un9W
处理中
本人于2026年2月购入即梦连续包年高级会员(当时*台最高会员,且在续存期内,从未取消过自动续费),会员核心权益包括:最快加速,使用seedance2.0模型4折,每月15000订阅积分等。如今的情况是:没有体验到最快加速,模型强制分支出一个付费VIP插队通道(不享受4折积分折扣,可以插队高级会员),导致我最*24小时正常排队生成视频数量不超过4个,也就意味着我一个月无法正常使用的订阅积分将*10000(10000积分相当于1000块钱人民币)。客服对此的回复称,如排队速度慢,可选用付费vip通道生成(这意味着我购买了最快加速度会员后,因为*台修改规则削减权益,我还需二次付费购买插队通道,且该通道不享受4折积分折扣,也就是说客服建议我用我正常使用积分的4.6倍的价格去使用我的积分,否则无法正常使用。*台存在虚假宣传、二次收费。请消费保监督*台履行他的合同约定,恢复我原有的排队队列(高级会员最快加速),恢复我的会员权益,恢复我账号的正常使用,否则请每月按我无法正常使用积分对应的等值人民币进行赔偿(*台现下充值积分的实际价值),并承担相应的违约赔偿。
