牵手APP无故封号且拒绝解封

网友保保_A4r9RYrL 2026-07-06

审核中

牵手APP账号被*台无故封号，问客服说是其他人匿名举报，*台凭未经核实的举报就进行封号处理，且按要求上传户口本等敏感资料后仍拒绝解封

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 13:17:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 13:12:19

投诉信息

投诉问题：

泄露隐私服务问题

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101795585

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