淘宝闪购泄露信息、纵容骚扰、报复维权用户

网友保保_MC7o7lfW

处理中

本人为淘宝闪购用户,两笔订单经过: 1. 塔斯汀汉堡订单自费68.9元,餐品有头发,*台赔付68.9元红包; 2. 和记隆江猪脚饭订单(单号80***************19),用红包抵扣后仅付0.01元,餐品撒漏投诉完毕。 *台泄露我的手机号、地址给猪脚饭商家,商家添加我微信辱骂,深夜频繁电话骚扰,还扬言到我公司闹事;我多次投诉商家,*台未做任何处理。 我通过12315投诉维权后,*台封禁我原账号下单权限。*台指引我注册全新空白账号领50元赔付红包,红包到账后立刻判定账号异常,限制下单,客服只让反复换账号设备,拒不兑现赔付。 *台泄露公民个人信息、纵容商家辱骂骚扰、报复维权用户、拒不履行赔付,违反《个人信息保护法》《网络安全法》,侵犯我的隐私权、人格权与消费权益。

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