云栖民宿卫生差、乱加费，要求全额退款

网友保保_L1bYSK49 2026-07-06

处理中

我要投诉云栖民宿，我是在美团预定2026年7月6日入住的客人，入住期间遇到【核心问题：房间卫生极差，床单有污渍；退房被无故加收费用】，向酒店反馈后未解决，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

企业跟进

2026-07-06 16:03:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:02:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 16:02:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:58:27

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

136元

投诉编号：

101796759

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