快手电商商家超时发货且拒收后不退款

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2026年6月16日11.57分我在快手海城小悦生鲜店下单猪大肠10斤,价格109元。商家在直播间承诺当天下午发快递,2天之内即6月19日(端午节前)到货。结果18号才发快递,6月20号快递才到。期间我和商家客服沟通发快递时间违约,端午节我要外出,19号到快递我无法签收。商家说你可以拒收。20号快递给我打电话我就说拒收。到今天商家也没给我退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
109元
投诉编号:
101796822
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