京东自营雾化机噪音虚假宣传拒退
网友保保_pEyR5m1Z
我于2026年6月27日在京东商城PARI京东自营旗舰店购买了一台型号为帕瑞PARI COMPACT2 Junior的雾化机，收到货后进行试机时候发现货物和商家商城页面上描述的56dBA分贝完全不一样，机器开机后声音很大，用苹果手表的分贝测试后接*82分贝，如同拖拉机的声音一样，完全和商家页面上描述的56dBA分贝有很大差别，孩子因为噪音非常大也拒绝了对雾化器的使用，因此我也立刻向*台进行申请退货退款，但是商家最终以“一次性包装袋拆封不可退货”为由拒绝我的退货退款，且经过京东*台的2次沟通还是拒绝退货退款，这是强行要求我接受机器。我个人人为在产品主要部件描述有如此大的区别下强行要求消费者买卖，理由只是已经拆封了一次性的包装且商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件等都可以正常使用下拒绝我的申请，我无法接受一个网购产品在页面上本身就有夸大虚假宣传的话术，还不能支持我到货后正常拆封机器进行查验，且是在到货情况下3天内我就做出了验货发现产品有问题并马上向京东*台进行退货退款申请；产品因自身机器有问题和页面有虚假宣传，商家不允许他人进行拆封验货，以“一次性包装袋拆封不可退货”为由拒绝退货退款，我认为这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，无理由退货制度。因此在投诉*台进行投诉维权，严禁商家实施虚假产品宣传的同时还对消费者实行霸王条款制度，望*台协助与京东*台还有商家进一步沟通。（商家的评论区上有很多消费者也进行了同样的评论，如需材料我可以进一步上传该截图供投诉*台审核）
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