抖音商城空调安装超时且擅自加收费用

网友保保_iizidFaW 2026-07-06

处理中

2026年624日购买的万利达空调品牌在抖音商城里面卖给消费者3楼以内包安装，除打孔外另收费，其他的不收任何费用，而下单收到货十多个工作日了还没安装，说另收取200块费用，这个是在商城卖空调欺*消费者权益，请及时处理侵犯了消费者超长时间未使用权利和人生损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 17:30:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 17:30:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2898元

投诉编号：

101797463

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉