小红书系统Bug致复活卡损失

网友保保_6daec6ac 2026-07-06

审核中

因小红书系统bug问题，导致白白损失一张复活卡。小红书无法解决问题，只是说后续优化。用户的损失谁来承担？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 17:40:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 17:38:51

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101797532

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