拼多多擅自退货且拒绝沟通

网友保保_p1tqXMbO 2026-07-06

处理中

2026年7月3日在拼多多*台的店铺购买商品，未经过我的允许擅自退货，并且没有做出任何解释，后续也拒绝沟通，多次与拼多多客服和商家沟通都没有结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 17:51:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 17:51:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 17:46:19

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

21.6元

投诉编号：

101797582

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