之了课堂虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_Rf3yXdMf
处理中
2026年2月5号，在之了课堂机构购买课堂协议班课程，后续发现虚假宣传承诺退费，推销员当时说过不过收取300资料费，剩余可以退款，我才会购买课堂协议班，现在联系机构又说可以退10%费用，机构联系号码028-62****55，希望帮忙处理解决问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
2026年2月5日在成都环宇知了科技有限公司，购买初级会计不过退费协议服务，后续出现霸王条款，只给退费10%，虚假宣传、承诺包过、售后无响应等问题；售后老师态度恶劣，再次反馈没有响应。
1.虚假宣传:以“考不过退费”等承诺诱导消费，事后却设置极高门槛拒绝履行;
2.霸王条款:合同中退费条件极其苛刻(听课120小时、作业正确率80%、模考70分以上等)，且规定“申请续学即放弃退费”，加重消费者责任、排除消费者主要权利，属于不公*格式条款;
3.无证经营:该公司仅有“教育咨询"资质，无办学许可证，不具备从事营利性培训的资格。
我的诉求:要求该公司全额退款我前后所消费的所有金额905元。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
