拼多多陆叁捌陆女装店商品破损且拒全额退款

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处理中

2026年07月04日在拼多多*台陆叁捌陆女装店购买黑色L码韩系无袖衬衫,实付16.1元,订单号260704-61***********93。今日签收拆开包裹后发现衣服存在破损破洞,属于严重商品质量破损问题。我第一时间联系商家协商退款,商家全程不正面沟通,只发送表情敷衍,拒绝全额退款,仅提出补偿1元了事,该方案完全无法弥补破损衣物无法穿着的损失,处理态度极差。现申请*台介入,要求全额退款,我可提供衣服破损实拍、订单截图、与商家聊天记录、商家仅赔付1元的售后协商截图作为凭证。

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