京东外卖花生存在食品安全问题拒不处理

网友保保_05v5VCJI 2026-07-06

处理中

我昨天在京东*台买的花生出现了严重的质量问题，找商家，商家*不承认，找*台客服，*台客服也是给我直接拒绝处理，我真是无语了，我的诉求是给我退款并且做出相应的道歉处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:58:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:58:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 17:56:42

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

10.7元

投诉编号：

101797646

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