瓜子二手车无理扣退车费
网友保保_5a1aMuJR
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本人于2026年7月6日在瓜子二手车APP下单购买车辆（订单号：[20******************12]），支付订金1000元。现因个人原因申请退车，遭遇*台无理扣款，具体事实如下： 车辆未发车，无实际损失： 截至目前，该订单状态仍处于“分期材料审核”阶段，车辆并未发出，也未产生任何物流运输、整备或过户费用。根据《民法典》及消费者权益保护相关规定，在未产生实际损失的情况下，*台无权全额没收预付款。 虚构扣款名目“退车费”： APP退款页面显示扣除理由为“退车费”。既然车辆从未发出，何来“退车”一说？此名目纯属虚构，意在掩盖其乱收费行为，属于典型的霸王条款。 销售诱导操作，拒绝正面解决： 在与瓜子销售（刘纪伟）沟通中，对方承认车未发，但无法解释扣款合理性，反而诱导我“先在APP点击取消订单（接受扣款），后续再进行费用申诉”。这种要求消费者先承担损失再走漫长流程的行为，极具欺*性，严重侵害消费者知情权和公*交易权。
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