白金战甲夺宝UI缺陷致误兑奉先

网友保保_d5g3VQXl

处理中

本人2026年7月3日19:44,在白金战甲夺宝兑换界面操作,目标兑换武器为本初。点击本初【查看详情】后切回兑换页面,页面存在UIBUG,未提示自动将兑换目标默认切换为奉先,本人未主动更换兑换目标,误兑换出奉先。非个人手滑失误,是页面交互缺陷造成损失,道具未精通,未使用,未万化,未带入对局,可正常回收,但腾讯客服以180天仅可以处理一次误兑换且我之前已经处理过一次为由拒绝售后,申请回收奉先武器,补发本初武器/返还对应兑换碎片。

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