得物补偿券过期未提醒,拒补发侵害权益
网友保保_ab112271
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本人于此前在得物App购买商品,商品存在质量问题,*台协商后赔付50元无门槛售后补偿券(体验心意券,有效期2026.06.24)。*台发放优惠券时未主动显著告知有效期,无到期短信/APP提醒,本人未使用该券,过期1天后联系客服要求补发同等面额优惠券,*台单方面以“过期作废”拒绝。 该优惠券为商品质量问题补偿权益,并非免费活动券;*台未履行格式条款提示义务,单方面作废补偿券属于侵害消费者合法权益,现诉求监管部门介入调解,责令*台补发50元无门槛补偿券。
