得物破壁机质量问题且客服不处理

网友保保_U1ZyiwCq 2026-07-02

处理中

2026年5月19日在得物*台购买了一台破壁机，但现在破壁机出现了严重的质量问题，28号就已经跟客服说过了，现在为止还没有回复，客服一直不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 12:25:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 12:25:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 12:21:57

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

159元

投诉编号：

101771145

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