得物*台拒退有瑕疵鞋,涉嫌霸王条款

网友保保_8sSrLvzb

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侵害了我1,公*交易权:商品有瑕疵、硌脚,不符合质量要求,商家/*台拒绝退货,违反《消保法》第24条。2,7天无理由退货权:网购鞋类不属于例外商品,收货7日内可无理由退货,*台拒退违法。3,依法求偿权:因商品质量问题导致无法正常使用,你有权要求退货退款并由商家承担运费。4,拒绝霸王条款权:*台“瑕疵不退”“试穿即影响二次销售”等单方规则,不能对抗法定退货权。

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