拼多多未履行审核义务致购入不合格食品级餐具

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本人于6月24日在拼多多“奥然餐具旗舰店”(企业:潮州市娜可贸易有限公司)购买不锈钢沙拉盆一个(订单号260624-16***********40,实付25.8元),商家宣传“食品级”但实际为201不锈钢,且合格证标注的执行标准GB 4806.9-2016已于2024年9月6日废止,属无生产依据的不合格品。商家承认未送检,无法提供有效检测报告。 本人向拼多多*台投诉后,*台无故终止诉求且至今未联系处理,未履行《电子商务法》第三十八条规定的审核监管义务。 诉求: 要求*台与商家承担连带责任,退货退款并三倍赔偿(不足五百按五百元计算)。 证据: 合格证照片、商家承认未送检及201材质截图、订单截图、*台终止诉求截图。

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