苹果支付在屏幕共享下遭盗刷6000元

网友保保_U3QqduNf

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我在7月1号被人通过视频会议共享屏幕的方式盗取我的短信信息,登上了他的哔哩哔哩账号,往大的账号里面充值了约6000元人民币的b币,我本人并没有进行任何输入密码以及扫脸的动作,但是屏幕共享完发现我被扣款了,我才意识到自己被*了,之后我立马打开苹果官网申请退款,并且我已经报警得到了立案回执,而且事后警方说打不通我的电话,说明我的手机已经被*子操控,但是之前找苹果客服退款都被拒绝了,找哔哩哔哩退款也被拒绝了,所以想要追回这笔钱,因为真的对我来说是很大的一笔钱,并且我之后也找到哔哩哔哩方发送邮件申请协助,但是并没有给我合适的解决方案,因为我已经报警了。我没有进行任何付款的操作,就已经被扣钱了充值的根本不是我本人的账号

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