抖音丫丫美甲饰品钻质量差拒退运费

网友保保_d845e892 2026-07-06

处理中

2026年7月3日在抖音*台的丫丫美甲饰品店铺购买的钻，存在质量问题，说给的赠品也没给我。商家还不承认，商品质量不好还拒绝承担运费，客服态度还不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 23:09:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 23:05:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101799162

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