淘宝无预警限制账号致无法退款
网友保保_MHlhtVWc
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本人于2026年7月3日在淘宝*台购买 coach 女包一只。 7月4日发现淘宝号无法正常登录。 寻求淘宝小二专业帮助提起申诉提供实人露脸身份证资料后依然无法正常登录。我还有未完成交易，我要行使消费者正常七天无理由退款的权利，我要退款！ 淘宝无任何提示预警单方面限制登录app，致使我无法正常登录，无法正常售后，淘宝网客服电话无法接通，因为限制登录线上也无法正常沟通修改。请问在手机正常使用可以绝收验证码支付宝实名能够证明淘宝号正常使用的前提下什么理由限制我使用很多年的淘宝号登录？有什么理由限制我正常的购买售后？
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补充内容
淘宝账号被封属于账号使用限制，并非购买合同的违约行为，不影响我基于消法条款享有的退货权利。只要商品符合退货条件（如非定作、鲜活易腐等除外商品，且商品完好），即可要求卖家或*台退款，账号封禁不能成为拒绝退货的理由。我要求全额退款
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