夸克*台误购年会会员拒退费

网友保保_xLbf1DPC 2026-07-06

处理中

2026 年 7 月 6 日晚，由于*台界面具有引导性，原本想点月度会员，误点了年会会员，支付了 168 元，本人暂未使用任何会员的权利，要求*台退款*台拒绝，并要求本人重新支付一笔新的订单才能退回原来的订单，有强买强卖嫌疑，本人已无使用该*台的需求，现要求退还后面新订单的金额，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 23:24:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 23:24:25

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101799236

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