骑手辱骂恐吓用户，*台监管失职
网友保保_wCNilaXE
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本人于2026年7月3日通过美团外卖下单，配送骑手外卖未送达，本人要求送达地址无果，强制要求买断订单，赔付我20元之后，私自使用手机号198****8730给我发送多条短信打电话，通篇恶毒辱骂、诅咒本人及家人*、人身恐吓，言语极端恶劣，严重干扰我的正常生活、威胁人身安全。 我已向美团*台投诉骑手，*台仅简单罚款，未做封禁骑手处理，*台对入驻骑手缺乏有效监管，纵容骑手恶意骚扰消费者。 现诉求：骑手姓名：詹* 手机号：198****8730 订单号码：3302 1958 4071 6313 717 1. 监管部门责令美团永久封禁涉事骑手配送账号，清退出*台；2. 要求涉事骑手本人向我书面赔礼道歉；3. 美团*台对我进行精神损害补偿；4. 督促美团完善骑手管理制度，杜绝骑手私下辱骂、恐吓消费者。
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