美团民宿未入住即显示入住且拒退款

网友保保_hfg09CgN 2026-07-07

处理中

投诉美团民宿，还没入住就显示已入住，退款也不给退，房东联系到也是让继续等，处理速度很慢，还有疑似阴阳房的情况，晚上11点到了凌晨0点多都还被挡在房门外，我的诉求，尽快退款，尽快处理。

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 09:01:29

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 00:18:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 00:18:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 00:15:49

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

144.11元

投诉编号：

101799376

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