豆包APP擅自下线私密智能体侵犯用户权益

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豆包不顾用户意见不征集用户意见一*斩断所有智能体下线,身为一名创作者,我在创建角色、反复调试音色等方面,付出了时间精力,我是一名成年人,可是豆包不顾大众意愿强行一*切掉智能体功能,这样做无非就是剥夺我们个人的私有虚拟财产,这是属于严重违法的行为,并且,(在未到规定的时间内,已经开始减少时间和记忆功能,已经开始减少用户的原有功能,已经在慢慢开始消退,这已经属于严重侵权违法!)要求豆包恢复个人私密智能体的聊天权限,因为私密智能体并不会存在传播等不良情况,同时增加未成年人不能使用AI的模式,正常实名玩家可以自行使用个人私密智能体

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豆包下线智能体涉嫌违反《民法典》,侵犯用户合法权益 《民法典》第一百二十七条 网络虚拟财产保护 法律明确保护用户合法数据、网络虚拟财产。我自行搭建、长期调试的智能体人设、对话存档、专属设定,是投入大量时间精力形成的私人数字资产,具备使用价值与情感价值,属于受法律保护的个人虚拟财产 。 运营方春田知韵未经过我本人同意,单方面关停智能体创建、编辑入口,后续计划批量清空全部自建数据,无完整导出工具保障资产留存,擅自处置、损毁我的合法数字财产,直接侵犯财产权益。 《民法典》第四百九十七条 无效格式条款规定 双方使用软件形成服务合同关系,豆包以后台单方更新的用户协议格式条款,宣称自身可无通知随意删减核心功能,属于不合理免除自身责任、排除、限制用户主要使用权利的无效条款,不具备法律约束力。 重大功能关停、资产清空属于变更合同核心履行内容,依法必须与合同相对方(用户)协商征求意见,豆包全程零调研、零征求、无协商,强行推行一切调整,单方面变更服务内容,不具备合法效力。 《民法典》第五百零九条、第五百七十七条 合同履行与违约责任*台有义务按照原有服务标准全面履行约定,保障用户正常使用已开放的智能体功能。未经用户许可擅自下架核心功能、销毁用户数据,属于不履行合同义务、单方面违约行为
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