交通银行拒减免罚息并冻结账户
网友保保_ba6Vg693
处理中
本人胡婉君，在交通银行昆明分行白塔路支行办理惠民贷款，因疫情和买的房子烂尾了两年，房贷还有家中两个孩子要抚养客观困难无力一次性结清，多次主动致电银行申请减免逾期罚息、并于去年已把所有本金都还清了，目前只有11374.42的罚息未归还，利息高至8.64%但银行全程拒绝减免罚息，未给出减免方案直接向法院起诉。并且冻结我的银行卡和微信导致我房贷还有其他贷款，无法归还，以及孩子的生活费无法负担，给我造成困扰，现投诉：1.银行未落实金融消费者协商还款*，一*切起诉；2.罚息复利计算过高，加重债务负担；恳请监管介入协调，督促银行暂停诉讼、重新协商减免利息，并且接触冻结，并书面反馈处理结果。
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