豆包APP单方面下架智能体侵害用户权益
网友保保_4OJRTPBv
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您好，我投诉北京春田知韵科技有限公司旗下豆包APP。该APP7.3日发布公告，声称7.15日下架智能体功能，7.10删除所有智能体数据，并要求继续使用该功能的用户转移至旗下猫箱APP。但两者消费、界面交互、模型应用、使用感受等完全不一致，*台也没有给出妥善转移智能体人设、记忆、聊天记录的售后方案。 投诉内容: 1.*台单方面终止服务，未协商、未补偿，严重侵害用户权益 2.擅自清除清除智能体数据，违反《民法典》第127条“网络虚拟财产受法律保护”，用户花费时间、情感搭建的智能体，是合理的数据资产。 3.豆包APP擅自更改服务协议，声称“公司可以随时终止提供服务”属无效的霸王条款 诉求: 豆包APP应当停止下架智能体决策，重新制定合理解决方案 豆包联系电话:957126
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