抖音商城面条现异物拒依法赔偿
网友保保_AbktXmIN
处理中
本人6月27日在该店铺购买面条，7月5日食用时发现面条内生有异物，已留存实物、照片视频完整证据。我向商家维权时，商家强制要求我寄回带异物的产品才肯赔付；我拒绝寄回（寄回会灭失维权物证）后，商家仅同意单包退款，拒不按照《食品安全法》履行千元惩罚性赔偿，刻意设置违法维权门槛、逃避法定赔偿责任。现申请监管部门介入查处，要求商家依法赔付。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
